Я приобрела в салоне мобильный телефон, он оказался бракован.

Я приобрела в салоне мобильный телефон, он оказался бракован. Я конечно сдала его на 21 день на проверку качества, но после истечения срока от них ни каких действий не было. Я пошла в салон мне там продавец сказал что товар отправили на 45 дней на ремонт и после этого мне его отдадут. Я же конечно не хочу брать его обратно и хочу разторгнуть договор купли-продажи и чтоб они вернули мне деньги. Уже прошло 32 дня с того момента как я сдала телефон, а взамен мне ни чего не предложили и не дали, я нахожусь без апарата. Я написала претензию и отправила ее по почте, ее ни кто не принял и я решила отнести ее (притензию) сама в салон. Но прадовец отказался ее подписать и принять, мол не я вас обслуживала. Что мне делать?  Лена, Туапсе

[02 ноября 2013]

Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о замене товара либо о возврате уплаченной суммы, начислении неустойки за неудовлетворение в добровольном порядке прав потребителя, компенсации морального вреда и взыскании штрафа в размере 50% от взысканной суммы.


ЭКСПРЕСС КОНСУЛЬТАЦИЯ

Возврат к списку

Наши преимущества
Active protection
Активная защита.
Экстренная помощь
team of professionals
Отраслевые специалисты.
Команда профессионалов
Justice of the Russian Federation
Свидетельство Министерства
юстиции РФ
Best practices
Передовые практики.
Оптимальное решение
Наверх LiveInternet: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня